Politicas de Envio e Entrega

A Outlier Woman, providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os correios realizam duas tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para o depósito da mesma em sua região, junto ao local mais próximo ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo. Sempre que isso ocorra é importante que nos avise para intermediarmos. Caso o destinatário da encomenda não realize tais procedimentos ou aviso a nossa empresa em tempo, por norma dos correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da do depósito do correio na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, podem ser verificados junto ao nosso atendimento.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Outlier Woman não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos correios um novo frete complementar precisa ser pago e reajustada essa entrega, sem esse procedimento o pacote retornará ao remetente.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO:

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 03 dias úteis após o processamento do despacho do seu pedido.

Para rastrear seu pedido, basta entrar na página informada (Rastreamento de Pedidos) e colar o código de rastreamento que você receber em seu e-mail.

PRAZO DE ENTREGA:

O prazo de entrega é estimado de 07 a 15 dias úteis após o despacho do pedido dependendo do estado brasileiro da compra. Atrasos causados por greves, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.

Entretanto, o prazo de garantia máximo são de 30 dias úteis.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre entregues por correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto no depósito mais próximo a sua residência.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os correios realizam 02 tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada no depósito mais próximo por até 07 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.